سياسة المنتجات الرقمية

ما الذي تشملـه المنتجات الرقمية؟

تشمل المنتجات الرقمية في MartGain، بحسب ما يظهر في المتجر: القوالب، الملفات القابلة للتحميل، Prompt Packs، AI Skills، الوكلاء، n8n Workflows، حزم الأتمتة، المستندات، الأنظمة أو أجزاء الأنظمة القابلة للتسليم رقميًا، وأي منتج آخر يُوصف على صفحته بأنه منتج رقمي.

الرخصة القياسية للاستخدام

ما لم تذكر صفحة المنتج خلاف ذلك، يمنحك الشراء رخصة غير حصرية وغير قابلة لإعادة البيع لاستخدام المنتج في نشاطك أو داخل فريقك، وتعديله بما يناسب عملك، واستخدامه في تنفيذ أعمال أو مخرجات لعملائك.

يمكنك تسليم العميل النهائي مخرجات العمل الناتجة عن استخدام المنتج، لكن لا يجوز تسليمه الأصل القابل لإعادة الاستخدام أو إعادة البيع على أنه منتج مستقل، إلا إذا كانت صفحة المنتج تسمح بذلك صراحة.

ما المسموح به؟

• استخدام المنتج داخل نشاطك أو شركتك.
• تعديل القالب أو الـWorkflow أو التعليمات لتناسب احتياجك.
• استخدام المنتج كأداة ضمن خدمة تقدمها لعملائك.
• إنشاء مخرجات نهائية للعميل باستخدام المنتج.
• عمل نسخة احتياطية معقولة للاستخدام المشروع داخل نطاقك.

ما غير المسموح به؟

• إعادة بيع المنتج نفسه أو نسخة معدلة منه كمنتج مستقل ينافس الأصل.
• مشاركة ملف المنتج أو رابط التحميل مع أشخاص أو جهات خارج نطاق الاستخدام المسموح.
• رفعه على مواقع مشاركة الملفات أو مستودعات عامة أو مجموعات توزيع.
• منح ترخيص فرعي للمنتج أو ادعاء أنك المالك أو المؤلف الأصلي له.
• إزالة إشعارات الملكية أو نسب المنتج إلى نفسك إذا كانت موجودة كجزء من المنتج.
• استخدام المنتج في نشاط غير قانوني أو في انتهاك حقوق الغير.

التوافق والمتطلبات

كل منتج قد يحتاج بيئة أو حسابات أو إصدارات محددة، مثل n8n أو WordPress أو Google Sheets أو مزود AI أو API Key. نذكر المتطلبات المعروفة في صفحة المنتج أو التوثيق. مسؤوليتك التأكد من امتلاك الحسابات والصلاحيات المطلوبة قبل الاستخدام.

تكاليف الأطراف الخارجية

سعر المنتج لا يشمل تلقائيًا تكلفة أي خدمة خارجية ما لم نذكر ذلك صراحة. قد تحتاج بعض المنتجات إلى استضافة، API مدفوع، اشتراك منصة، حساب Google، خدمة بريد أو أي أداة أخرى. هذه الرسوم تُدفع لمزودها وليست ضمن سعر MartGain.

المنتجات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي

مخرجات الذكاء الاصطناعي احتمالية وقد تحتوي أخطاء أو معلومات غير مكتملة. المنتج يساعدك على تنفيذ مهمة أو تنظيم عملية، لكنه لا يضمن صحة كل مخرج تلقائيًا. أنت مسؤول عن المراجعة البشرية قبل النشر أو الإرسال أو اتخاذ قرار مهم بناءً على النتيجة.

التحديثات والإصدارات

إذا كان المنتج يحمل رقم إصدار أو سجل تغييرات، فقد نصدر تحديثات لإصلاح مشاكل أو تحسين التوافق أو إضافة خصائص. ما إذا كانت التحديثات مجانية، ومدة استحقاقها، وما يشمله كل إصدار يُذكر في صفحة المنتج أو التوثيق.

تغير المنصات الخارجية واجهاتها وقواعدها باستمرار؛ لذلك لا نعد بأن Workflow أو Skill أو تكامل سيعمل للأبد دون تحديث. إذا تسبب تغيير خارجي في توقف المنتج، نحاول تحديث المنتجات التي ما زالت ضمن فترة الدعم أو الخطة المعلنة.

الدعم

مستوى الدعم يختلف حسب المنتج. بعض المنتجات تشمل دليل إعداد فقط، وبعضها يشمل دعمًا لفترة محددة، وبعض الأنظمة تشمل إعدادًا أو اشتراكًا. يُرجع دائمًا إلى صفحة المنتج لمعرفة ما يشمله الدعم بالضبط.

المنتجات المجانية ونسخة Pro

قد نوفر نسخة مجانية ونسخة Pro من المنتج نفسه. النسخة المجانية ليست بالضرورة مطابقة للمدفوعة في الخصائص أو الدعم أو التحديثات. المقارنة الموجودة في صفحة المنتج هي المرجع لما يشمله كل مستوى.

الوصول والتحميل

قد يكون الوصول من خلال حسابك أو رابط تحميل محمي أو رسالة بريد. أنت مسؤول عن الاحتفاظ بنسخة من الملفات التي يحق لك تحميلها خلال فترة الإتاحة، وعن عدم مشاركة روابط التحميل الخاصة بك.

الاسترداد

تُراجع طلبات استرداد المنتجات الرقمية وفق «سياسة الاسترداد والإلغاء». بعد تحميل المنتج أو إتاحة محتواه، لا يكون تغيير الرأي وحده سببًا كافيًا للاسترداد عادةً، مع بقاء حالات العيب الفني أو عدم مطابقة الوصف أو الحقوق النظامية محفوظة.

الملكية الفكرية

تبقى حقوق الملكية الفكرية للمنتج الأصلي ومكوناته المملوكة لـMartGain لدى MartGain، بينما تبقى حقوق الأدوات أو البرمجيات أو الأصول التابعة لطرف ثالث لدى أصحابها. هذه السياسة تمنح حق استخدام ولا تنقل ملكية المنتج الأصلي.

إيقاف منتج أو تغيير دعمه

قد نوقف بيع منتج قديم أو نوقف دعمه إذا أصبح غير آمن أو غير متوافق أو غير مجدٍ تقنيًا. عند وجود التزام دعم أو اشتراك مدفوع قائم، نتعامل معه وفق المدة والنطاق المتفق عليه، ونوضح أي انتقال أو بديل مناسب إذا لزم.