السوشيال والمحتوى
إدارة السوشيال ميديا وحسابات التواصل الاجتماعي (للحفاظ على الوجود داخل السوشيال ميديا)
12 منشورًا شهريًا لحساب واحد، من الكتابة إلى الجدولة والنشر، مع ردود روتينية محدودة ومتابعة شهرية واضحة. أنت توفّر المواد البصرية، ونتولى تنظيم الحضور والتواصل اليومي ضمن نطاق محدد.
- 12 منشورًا شهريًا لحساب واحد
- كتابة وجدولة ونشر باستخدام صور العميل
- تقويم محتوى واعتماد قبل النشر
مدة التسليم: أول دفعة للمراجعة خلال 5 أيام عمل بعد اكتمال المواد والصلاحيات؛ يبدأ النشر بعد اعتماد العميل.
نشر منظّم، ومسؤوليات واضحة
وجود حساب نشط لا يعني بالضرورة وجود إدارة منتظمة. حين تتوزع الكتابة والجدولة والردود بين مهام الفريق، تتأخر المنشورات وتضيع الاستفسارات البسيطة. ننظّم لك 12 منشورًا شهريًا لحساب واحد: نحدد موضوعاتها وفق نشاطك، نكتب النصوص، نعتمد الجدول معك، وننشر باستخدام صورك وموادك المعتمدة. ونتولى الردود الروتينية في حدود 4 ساعات شهريًا، مع رفع الحالات التي تحتاج إلى قرار منك. تحصل بنهاية الدورة على ملخص واضح لما نُشر وما يستحق التحسين.
ماذا تتضمن
ما الذي تشمله الخدمة
- تقويم شهري بسيط يوزع 12 منشورًا حسب المعلومات والعروض التي يزوّدنا بها العميل.
- كتابة نصوص 12 منشورًا بلغة محتوى أساسية واحدة تُختار عند البدء.
- جدولة ونشر المنشورات المعتمدة على حساب تواصل واحد باستخدام الصور والمواد البصرية التي يوفرها العميل.
- متابعة الردود الروتينية على التعليقات والرسائل ضمن ساعات العمل وبحد أقصى 4 ساعات عمل شهريًا، وفق دليل ردود معتمد.
- تحويل الأسئلة والحالات التي تحتاج سعرًا خاصًا أو قرارًا أو تعاملًا حساسًا إلى ممثل العميل.
- ملخص شهري موجز يشمل المنشورات المنفذة ومؤشرات المنصة المتاحة والملاحظات التشغيلية.
ما لا تشمله الخدمة
- تصميم الصور، الكاروسيل، تصوير المواد، المونتاج، وإنتاج الريلز؛ تطلب بشكل منفصل.
- تشغيل أكثر من حساب واحد أو تكييف المحتوى لمنصة ثانية دون إضافة مستقلة.
- خدمة عملاء متواصلة 24/7، أو التزام بزمن استجابة لكل رسالة، أو تغطية بعد استنفاد 4 ساعات الردود الشهرية.
- تأهيل العملاء المحتملين وفرزهم تجاريًا ومتابعة المبيعات أو إدارة CRM؛ هذه خدمات منفصلة.
- الإعلانات المدفوعة، الميزانية الإعلانية، إدارة الحملات، والمؤثرون.
- استراتيجية محتوى شاملة أو إعادة بناء الهوية أو إعداد الحساب من الصفر؛ قد تحتاج خدمة مستقلة.
- ضمان وصول أو متابعين أو تفاعل أو طلبات شراء أو مبيعات.
ما نحتاجه منك للبدء
- صلاحيات الحساب
- الهوية البصرية
- صور ومواد بصرية
- وصف للمنتجات والخدمات والعروض والأسعار والمعلومات التي يجوز الرد بها.
- عروض الشهر
التسليم والتعديلات
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| الخدمة تغطي | حساب تواصل واحد |
| المحتوى | 12 منشورًا مكتوبًا ومجدولًا |
| التصميم | إضافة منفصلة عند الطلب |
| المنصة الإضافية | +35%، وتكييف المحتوى لها إضافة منفصلة |
| بدء النشر | بعد استلام الصلاحيات والمواد |
كيف نعمل
- استلام الصلاحيات والمواد
ترسل لنا صلاحيات الحساب المناسبة، الهوية، صورًا صالحة للنشر، معلومات النشاط، المنتجات والعروض، ودليل الإجابات المعتمدة.
- تخطيط الشهر وكتابة المنشورات
نرتب موضوعات المنشورات الـ12 ونكتب نصوصها وفق لغة الحساب واتجاه المحتوى المتفق عليه.
- مراجعة واعتماد الدفعة
نرسل الدفعة الأولى خلال 5 أيام عمل بعد اكتمال المدخلات؛ تجمع ملاحظاتك في جولة تعديل واحدة قبل اعتماد الجدول.
- الجدولة والنشر والردود
نجدول المنشورات المعتمدة، ونتولى الردود الروتينية حتى 4 ساعات شهريًا ضمن أيام العمل المتفق عليها.
- الملخص والتحسين
نشارك ملخصًا شهريًا بالمنشورات المنفذة وملاحظات بسيطة لتطوير الدورة التالية.
الإضافات
اختر ما يناسبك، ويتحدّث الإجمالي لحظيًا.
أسئلة شائعة
هل يشمل السعر تصميم الصور والفيديوهات؟
لا. الخدمة تشمل كتابة المنشورات وجدولتها، أما تصميم الصور والفيديوهات فيُطلب كإضافة منفصلة.
كم عدد المنشورات؟
12 منشورًا مكتوبًا ومجدولًا.
من يرد على الرسائل والتعليقات؟
نتولى الرد على التعليقات والرسائل لحساب واحد، وما يحتاج قرارًا منك نحوّله إليك.
متى يبدأ أول نشر؟
بعد استلام الصلاحيات والمواد المطلوبة منك.