المبيعات وإدارة العملاء
التسويق بالبريد الإلكتروني
نجهّز قناة بريدك التسويقي من البداية: حساب إرسال وقائمة مشتركين بموافقة موثقة، قالب واحد متجاوب، تسلسل ترحيب من 3 رسائل، وحملة بريدية واحدة مع تقرير الإرسال.
- حساب إرسال وقائمة بموافقة المشتركين
- قالب بريد واحد متجاوب
- 3 رسائل ترحيب تلقائية
- حملة واحدة مع تقرير إرسال
مدة التسليم: حتى 12 يوم عمل بعد اكتمال المتطلبات وتأكيد جاهزية منصة الإرسال.
ابدأ قناة البريد بطريقة منظمة
إرسال حملة واحدة لا يكفي إن كان الحساب غير مهيأ، أو كانت البيانات بلا موافقة، أو لم يتلقَّ المشترك الجديد أي متابعة. نرتب الأساس الذي يُبنى عليه التسويق بالبريد: هوية المرسل، قائمة قابلة للاستخدام، قالب ثابت، تسلسل ترحيب، وحملة إطلاق. تُنفّذ الخدمة على منصة إرسال واحدة يملكها العميل، بعد مراجعة متطلبات الإرسال وحجم القائمة. النتيجة إعداد قابل للإدارة مع تقرير عملي، لا إدارة شهرية ولا تعهّدًا بوصول كل رسالة إلى البريد الوارد.
ماذا تتضمن
ما الذي تشمله الخدمة
- تهيئة حساب إرسال واحد على منصة متفق عليها وإعداد اسم المرسل وبياناته.
- مراجعة متطلبات مصادقة نطاق إرسال واحد (SPF/DKIM وتوافق DMARC بحسب المنصة) وإرشاد العميل لإكمال سجلات DNS عند الحاجة.
- تنظيم واستيراد قائمة واحدة تضم حتى 1,000 مشترك بموافقة موثقة، من ملف نظيف يقدمه العميل.
- إنشاء قالب بريد إلكتروني واحد متجاوب مع الهاتف، قابل لإعادة الاستخدام داخل المنصة.
- كتابة وتصميم وتهيئة 3 رسائل ترحيب تلقائية مع نقطة دخول وتوقيت بسيط دون فروع معقدة.
- كتابة وتصميم وإعداد حملة بريدية واحدة للجمهور المعتمد بحد أقصى 1,000 مستلم.
- اختبار الروابط والعرض على الهاتف وسير الترحيب وإعدادات إلغاء الاشتراك قبل الإطلاق.
- إطلاق الحملة بعد موافقة العميل واستيفاء متطلبات المنصة، أو تسليمها جاهزة للإطلاق مع توضيح العائق إن تعذر الإرسال.
- تقرير إرسال أولي وتسليم وصف مختصر لطريقة إدارة القالب وتسلسل الترحيب.
ما لا تشمله الخدمة
- الاشتراك الشهري في منصة البريد ورسوم الإرسال أو الرسائل الزائدة.
- شراء قوائم البريد أو جمع عناوين بغير موافقة.
- إدارة الحملات والنشرات البريدية بشكل شهري أو متابعة الأداء المستمرة.
- إعداد WhatsApp أو SMS أو قنوات أخرى؛ الخدمة الأساسية للبريد فقط.
- استرجاع السلات المتروكة والمتابعات بعد الشراء وإعادة تنشيط العملاء (إضافات مستقلة).
- تكامل API مخصص أو بناء صفحات هبوط أو نماذج تسجيل جديدة.
- تنظيف قواعد بيانات كبيرة أو رفع أكثر من 1,000 مشترك ضمن الباقة.
- إنشاء تصميمات وقوالب متعددة أو اختبارات A/B متقدمة أو إدارة سمعة النطاق.
- ضمان معدل فتح أو وصول لصندوق الوارد أو مبيعات محددة.
ما نحتاجه منك للبدء
- بيانات النشاط والهوية التجارية واسم ونطاق الإرسال.
- حساب منصة البريد أو الموافقة على إنشاء حساب باسم العميل.
- صلاحيات إعداد DNS بواسطة العميل أو مسؤوله التقني عند الحاجة.
- ملف مشتركين نظيف حتى 1,000 جهة مع دليل الموافقة على الإرسال.
- عرض الحملة والروابط والمواد والصور التي يملك العميل حق استخدامها.
- موافقة العميل على النسخ والجدول الزمني والإرسال النهائي.
- صلاحية استقبال رسائل اختبار وتأكيدات المنصة.
أسئلة شائعة
هل تشمل الخدمة إدارة شهرية؟ Is this a monthly service?
لا. هذه خدمة إعداد وإطلاق أولي لمرة واحدة، وإدارة النشرات المتكررة تحتاج عرضًا مستقلًا. No. This is a one-time setup and launch project. Ongoing campaigns require a separate engagement.
كم رسالة ترحيب وحملة تشمل الباقة؟ How many welcome emails and campaigns are included?
3 رسائل ترحيب تلقائية وحملة بريدية واحدة مع قالب متجاوب واحد. Three automated welcome emails, one campaign and one reusable responsive template.
هل أحتاج إلى قائمة مشتركين؟ Do I need an email list?
نعم، حتى 1,000 جهة اتصال قد وافقت على استلام الرسائل، مع سجل موافقة يمكن الرجوع إليه. Yes. Provide up to 1,000 contacts who have opted in, with verifiable permission records.
هل تشمل الباقة رسوم Mailchimp أو غيره؟ Are Mailchimp or other ESP fees included?
لا. تكاليف المنصة ورسوم الإرسال يدفعها العميل مباشرة، ونراجع الخطة المناسبة قبل التنفيذ. No. Platform subscriptions and sending costs are paid by the client; we review plan suitability first.
هل تشمل الأتمتة عبر واتساب؟ Is WhatsApp automation included?
لا. تسلسل الترحيب الأساسي بالبريد الإلكتروني فقط؛ واتساب يحتاج خدمة وربطًا وموافقة منفصلة. No. The welcome sequence is email-only. WhatsApp needs a separate service, integration and consent review.
هل تضمنون دخول الرسائل لصندوق الوارد؟ Do you guarantee inbox delivery?
لا. نراجع المصادقة والاختبارات، لكن التوصيل النهائي يتأثر بالمنصة وسمعة النطاق وسلوك المشتركين. No. We check authentication and test sending, but inbox placement also depends on platform policies, domain reputation and recipient signals.
ماذا يحدث إذا تعذر إطلاق الحملة؟ What if the campaign cannot be sent?
نوضح سبب التعذر وما يلزم لمعالجته، ونسلّم الحملة جاهزة للنشر دون الادعاء بإرسال لم يتم. We document the blocker and required action, and deliver a launch-ready campaign without claiming a send occurred.
هل يشمل العرض استرجاع السلات المتروكة؟ Does this include abandoned-cart recovery?
لا. استرجاع السلات المتروكة وإعادة التنشيط والمتابعة بعد الشراء إضافات مستقلة. No. Cart recovery, reactivation and post-purchase automation are separately scoped add-ons.
كم تستغرق الخدمة؟ How long does setup take?
حتى 12 يوم عمل بعد استلام البيانات والموافقات والتأكد من صلاحيات المنصة. Within 12 business days after we receive all inputs, approvals and platform access.
هل يمكن تقديم الإيميلات بالعربية والإنجليزية؟ Can you produce emails in Arabic and English?
الباقة الأساسية بلغة واحدة؛ تهيئة الرسائل والحملة بلغة ثانية متاحة كإضافة مستقلة. The base scope covers one language. Adapting the welcome emails and campaign to a second language is available as an add-on.
ابدأ التسويق بالبريد على أساس واضح
شاركنا منصة الإرسال المتاحة لديك وحجم قائمة المشتركين والهدف من حملتك. نراجع جاهزية البيانات ونحدد المتطلبات قبل اعتماد نطاق الإعداد والإطلاق.